Politique d’expédition

 Chaque bijou est conçu avec soin et amour par une seule personne. Je mets tout en œuvre pour t’offrir une expérience de livraison agréable, rapide et sécurisée.

📦 Délais de traitement

Tous mes bijoux sont faits main, à la commande ou en petite série.

• Délais de préparation : varie en fonction du modèle, chaque délais est indiqué sous chaque pièce.

• En cas de forte demande ou de création personnalisée, un délai supplémentaire peut s’appliquer. Tu seras alors informé.e par email.

• Garder en tête qu’il s’agit de pièces réalisées à la main, il est possible qu’un retard imprévu s’ajoute.

🚚 Modes et délais de livraison

Je livre en France et à l’international.

📍 France :

• Lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés.

• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés.

🌍 International :

• Livraison standard internationale : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.

• Des retards douaniers peuvent survenir et sont indépendants de ma volonté.

• ✨ Un numéro de suivi te sera envoyé dès l’expédition de ta commande !

💸 Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction de ton adresse de livraison.

• Livraison offerte pour les commandes personnalisée (contacte moi pour + d’info !)

📍 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de ton adresse lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse de ta part, je ne pourrais pas être tenue responsable des colis perdus ou retournés.

📦 Colis non réclamé ou retourné

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé à temps au point relais / bureau de poste :

• Un nouvel envoi pourra être effectué, mais les frais de réexpédition seront à ta charge.

❗ Retards & pertes

• Bien que je fasse de mon mieux pour garantir une livraison dans les délais, des retards peuvent survenir (notamment en période de fêtes ou grèves).

• Si ton colis semble perdu ou n’arrive pas dans un délai raisonnable, contacte moi à cyberxunicorn@gmail.com je ferais de mon mieux pour t’aider !